Fri. Dec 9th, 2022


Os senadores americanos Amy Klobuchar e Mike Lee liderarão um novo subcomitê que investiga a falta de concorrência nos mercados de ingressos. Klobuchar enfatizou a necessidade de examinar o domínio da Ticketmaster sobre o mercado de ingressos para shows à luz das vendas caóticas da Taylor Swift Eras Tour na semana passada. “O site da Ticketmaster falhou com centenas de milhares de fãs que esperavam comprar ingressos para shows”, disse Klobuchar. “As altas taxas, interrupções no site e cancelamentos que os clientes experimentaram mostram como a posição de mercado dominante da Ticketmaster significa que a empresa não enfrenta nenhuma pressão para inovar e melhorar continuamente.”

A Ticketmaster culpou a demanda sem precedentes e um “número impressionante de ataques de bots” pelo fiasco do Eras Tour, cancelando finalmente uma data de venda agendada para os ingressos restantes. A empresa se desculpou com Swift, que havia escrito uma declaração direta que dizia, em parte: “É realmente difícil para mim confiar em uma entidade externa com esses relacionamentos e lealdades, e doloroso para mim apenas observar os erros acontecerem sem recurso”. Ela acrescentou: “Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos, várias vezes, se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim”.

Dois dias após o desastre inicial, Klobuchar assumiu a causa em uma carta ligando as “falhas dramáticas de serviço” da Ticketmaster ao seu “poder no mercado primário de ingressos”. Klobuchar, um democrata de Minnesota, preside o subcomitê judiciário do Senado sobre política de concorrência, antitruste e direitos do consumidor, do qual Lee, um republicano de Utah, é um membro importante. A data da audiência ainda não foi marcada.


Taylor Swift: Meia-Noite

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