Você está cansado? Estou cansado.
Você está energizado? Estou energizado.
Que sentimentos conflitantes são esses, de “sair-da-pandemia”. Ainda não estamos totalmente fora de perigo, mas continuamos a reconstruir e recuperar: os ensaios foram retomados nos cinemas de todo o país, os pacotes de assinaturas chegaram às caixas de correio e os esforços de arrecadação de fundos continuam a agradecer e reter os doadores que se prepararam para apoiar as artes nos últimos dezoito meses da pandemia de COVID.
O que os últimos dezoito meses ensinaram sobre o setor de artes e cultura é que, acima de tudo, as artes têm a ver com pessoas. É preciso uma vila para administrar uma organização artística na América. É preciso que as pessoas apoiem a empresa por meio de ingressos e doações, e também que voltem ao teatro, animadas e inspiradas para vivenciar sua forma de arte favorita após dezoito meses de isolamento.
Como pegamos as lições de empatia, compreensão, comunicação e equidade sobre as quais refletimos durante um tempo de crise e as mantemos fechadas em nossa próxima arrecadação de fundos?
Os angariadores de fundos notaram que, durante a pandemia, os doadores contribuíram com sua doação anual; muitas organizações dobraram (até triplicaram) o tamanho de sua base de doadores por meio de novas doações; e os principais doadores forneceram dons de liderança que permitiram aos funcionários permanecer empregados e segurados. Tudo isso em apoio à missão e à sustentabilidade de longo prazo das organizações. Encontramos a oportunidade de humanizar as artes de forma direta com nossos doadores durante a pandemia.
Como pegamos as lições de empatia, compreensão, comunicação e equidade sobre as quais refletimos durante um tempo de crise e as mantemos fechadas em nossa próxima arrecadação de fundos? Seria contra-intuitivo para o nosso setor, baseado na comunidade e no acesso para todos, perder o ímpeto em um momento crucial como este. Devemos também manter nosso compromisso de criar um espaço igualitário para todas as comunidades e transformar a intenção em ação quando se trata de esforços de Inclusão, Equidade, Diversidade e Acessibilidade (IDEA).
A paisagem da arrecadação de fundos está evoluindo com os esforços da IDEA em mente. A pandemia provou que as comunidades que apóiam o setor de artes e cultura têm uma tremenda capacidade de doar, e é nossa responsabilidade reter e administrar esses presentes de acordo, garantindo que nossas mensagens recebam novos doadores em todos os níveis. Como arrecadadores de fundos, devemos nos responsabilizar por essa responsabilidade nos próximos dezoito meses. Então por onde começamos?
Dinheiro e relacionamentos.
Na arrecadação de fundos, o dinheiro pode parecer uma bandagem com a qual os problemas são resolvidos. Os déficits orçamentários podem ser resolvidos pedindo a Joe Donor que preencha um cheque com a diferença. Um show perde dinheiro? Vamos ficar um pouco mais agressivos na próxima campanha de arrecadação de fundos. No entanto, essas são soluções temporárias e podem ser prejudiciais para a sustentabilidade de longo prazo dos relacionamentos com doadores e sua base. Os angariadores de fundos muitas vezes ouvem sobre o “cansaço do doador”, uma prática em que uma organização ou angariador de fundos continua recorrendo a doadores “confiáveis” (leia-se: “ricos”) para ajudar a compensar as perdas com doações adicionais. A pandemia encontrou doadores de todos os níveis de doação, contribuindo para causas múltiplas para apoiá-los durante a pandemia, mas os doadores estão tão cansados da pandemia quanto os arrecadadores de fundos.
Uma equipe de funcionários de arrecadação de fundos deve começar a avaliar sua posição social dentro do ecossistema de arrecadação de fundos.
Nossa primeira prioridade deve ser a gratidão pelo apoio da comunidade à organização. Encontre maneiras criativas de agradecer à comunidade. Conte a história de como a organização se sustentou durante a pandemia. Fale sobre a incerteza do futuro, mas com um tom esperançoso, pois os doadores estão ansiosos para voltar e fazer parte deste renascimento do público das artes que testemunharemos nos próximos cinco a sete anos.